最新エステサロン利用率

２０１２年上期、ビューティーワールド総研が
全国の人口２０万人以上の都市在住の２０～６４歳の男女を対象に
美容調査を実施しました。

エステサロンの利用率は
・女性全体で２８．１％
・男性全体で７．４％。

各年代別でみると
・Ｆ１層　３４．１％
・Ｆ２層　２８．６％
・Ｆ３層　２１．７％
・Ｍ１層　１２．３％
・Ｍ２層　５．７％
・Ｍ３層　４．３％

という結果。

※Ｆ１層などの言葉は主にマスコミ・マーケティングなどの分野
で使われる言葉。
・Ｆ１層　２０～３４歳の女性
・Ｆ２層　３５～４９歳の女性
・Ｆ３層　５０歳以上の女性
・Ｍ１層　２０～３４歳の男性
・Ｍ２層　３５～４９歳の男性
・Ｍ３層　５０歳以上の男性

女性男性ともに年代が低いほど利用率が高くなっています。

老化によりエステの恩恵をよりうけられ、
資金体力のある３５歳以上の層に利用してもらう
メニューとサービスが必要だと思われます。

Ｆ３層Ｍ３層に着目すると利用率が顕著に下がっています。
業界全体として利用が少ない「５０歳以上お客様」をつかめば、
サロンの更なる発展につながるかもしれません。

１回あたりの平均利用額

女性全体、男性全体の１回あたりの平均利用額は次の通り。
・女性全体　６，２８４円
・男性全体　７，９１３円

女性全体は約６千円、男性全体は約８千円という結果です。
自店舗の平均単価と比べてみてください。

もちろん施術時間やコース・チケット
など前受金システムか都度払いか等の状況により
一概に比較はできません。

しかし、参考にはなるのではないでしょうか。

次に各層の結果は以下の通りです。
・Ｆ１層　５，８４８円
・Ｆ２層　６，１０７円
・Ｆ３層　７，１９２円

Ｆ１層、Ｆ２層はさほど利用額に差はなく６千円前後。
一方Ｆ３層は７千円を超しています。
つまり、５０歳以上のお客様は他の年代よりも予算が多いということです。

調査資料の有効活用

今回の調査結果は以下のサイトで詳細を見られます。
検索ワード「BWI調査報告」

５０歳以上の方は高予算だが利用されている比率が低いため、
重点顧客層として、スポットでイベントをしてみてもいいかもしれません。

まずはサロンの顧客分析をしっかりと行い、
その上でこのような調査結果を参考に戦略を立ててみてはいかがでしょうか。