- 2017.02.20
イニシアチブ(主導権)を握ってお客様と接していますか?
先日、エステサロンの店長さんにコンサルしていて とても重要なことに気が付きました。 結構、多くのエステシャンの方が お客さんに主導権を 持たせてしまっているということに。 何でもかんでもこちら側の主張を通し 相手を誘導してこちらの都合よく話を進めていく って意味では無いですからね(笑) 20代の店長さん(Tさん)は 穏やかな話し方でとても印象の良い方。 20代でまだお若いのですが きっと年齢を重ね […]
エステサロンオーナー向けブログ 新規開業者やサロン経営に有益な情報を提供します
先日、エステサロンの店長さんにコンサルしていて とても重要なことに気が付きました。 結構、多くのエステシャンの方が お客さんに主導権を 持たせてしまっているということに。 何でもかんでもこちら側の主張を通し 相手を誘導してこちらの都合よく話を進めていく って意味では無いですからね(笑) 20代の店長さん(Tさん)は 穏やかな話し方でとても印象の良い方。 20代でまだお若いのですが きっと年齢を重ね […]
※注目※ 理想のエステオーナーLifeを過ごせていない。。。 お手本になるような女性オーナーの実態を知りたい! って方は必読ですよ。 ●●さん 本当に上手くいているようで良かった! 1月初旬に そんな気持ちになる嬉しいメールを 女性サロンオーナーさん(Tさん)に頂きました。 頂いたメールはこちら↓↓↓ 古屋さま ご無沙汰しております。 メールありがとうございました。 サロンは山あり谷ありで(笑)な […]
9月も終わり、もう10月ですね。 やっとすこし暑さが和らいできた感じですね。 僕がコンサルさせて頂いているサロンさんに こんな方がいます。 とても品があり落ち着いていている 40代のエステシャン(Sさん)。 大手サロンでも活躍されたことがあり オーナーと縁があって今のお店に勤めています。 Sさん、ホント凄いなぁ? って思う出来事が、9月末にありました。 9月30日にコース契約を取ったのです。 いろ […]
多くのエステサロンオーナー様への謝罪 今まで僕と接触があった エステオーナー様へ謝罪が有ります。 何でパソコンが使えないの? って心の中で思いながら 私はオーナーさんと接していました。 本当に 申し訳ございませんでした_(._.)_。 なぜ、 何でパソコンが使えないの? って内心思っていたかというと パソコンを使えないのは 田舎に住んでいる人が車も車の免許さえも持ってい […]