- 2017.02.20
イニシアチブ（主導権）を握ってお客様と接していますか？
先日、エステサロンの店長さんにコンサルしていて とても重要なことに気が付きました。 結構、多くのエステシャンの方が お客さんに主導権を 持たせてしまっているということに。 何でもかんでもこちら側の主張を通し 相手を誘導してこちらの都合よく話を進めていく って意味では無いですからね（笑） 20代の店長さん（Tさん）は 穏やかな話し方でとても印象の良い方。 20代でまだお若いのですが きっと年齢を重ね […]
営業
- 2017.02.16
紀香さんも真っ青！国民生活センターが水素ブームを終わらせる？
昨日は健康博覧会に行ってきました。 そこで感じたのは、 「水素関連の出展が多い！」 ってことです。 恥ずかしながら 今まで水素の効果とかを意識したことはありませんでした。 最近、国民生活センターに叩かれてたな～ なんていうレベルでした。 女優・藤原紀香さんが ブログなどで水素水をアピールしまくっていたのに 国民生活センターの一件以降は水素に触れない。。。 なんてネットニ […]
- 2016.11.09
通りすがりの60代女性に30万円のコース契約を取れますか？
エステのコンサルを始めてから ５年以上が経つのですが 正直言って、 一番衝撃的な出来事といっても過言ではありません。。 サロン前を通りすがった女性に声をかけ １時間後には３０万円の契約を取るという ミラクルを起こしたエステシャン（Sさん）がいるんです。 このスタッフが勤めるサロンさんに 僕は店舗マネージャーとしての立場で 一緒に仕事をさせて頂いています。 今回の件は そのお店のスタッフが起こしたミ […]
- 2016.09.28
「無理なセールスはしたくない！」という言い訳マインドからの脱却！
先日、スポーツクラブ内でエステサロンを開業している エステ店長さんと、スポーツクラブの方と、 三人でお話をする機会がありました。 話の主な内容は 「どうやって売上を上げるか？」 って話です。 売上が思うよに上がっていなかったため 現状把握や今後の対策などを協議しました。 3人で色々と話してたんですが エステ店長さんがこんな事を発言しました。 お客様には次回の予約を促したり コース契約や化粧品を勧め […]
- 2016.09.21
人はすぐに忘れる！忘却曲線を生かした営業方法とは？
先週末に、 カップヌードルミュージアムに行ってきました。 今回で３回目だったんですが 結構、いろんなことを忘れていました。。。 日清食品の創業者、安藤百福さんや チキンラーメン、カップヌードルの歴史を学べるフロア カップヌードルを実際に作れたりと 大人も子供も楽しめる施設です。 安藤百福さんの経営哲学を シアターや展示で久しぶりに見たのですが すっかり忘れていました。。。 凄く良いことを言ってるん […]
- 2016.08.02
工場夜景クルーズ（京浜工業地帯）で感じた惹きつけるトーク
工場夜景クルーズって行かれたことありますか？ 先日、僕は初めて体験してきました。 夜景や工場もさることながら 90分間トークしっぱなしの女性案内人が とても魅力的でした。 営業や人とのコミュニケーションにおいても 参考になると思いますので、シェアいたします。 工場夜景クルーズとは その名の通り、船に乗って工場の夜景を満喫する企画。 僕が行ったのは みなとみらいから川崎の運河まで行き […]
- 2016.04.25
新店舗出店しまくりのドクターストレッチが実践する集客方法とは？
あれっ？マッサージよりも疲れが取れるかも・・・ 先日、横浜市内のDr.ストレッチを 体験してきました。 その時マンツーマンストレッチを受けた 僕の感想です。 Dr.ストレッチを知らない方はこちら → http://docst.jp/ 破竹の勢いで新店舗を出店し サイトで確認したところ 店舗数は１０４店舗。 今月も桜木町、海老名、博多と 続々と出店をしています。 これだけ流行っているわけなので 一体 […]
- 2015.12.28
暴飲暴食の年末年始、痩せてるエステシャンは痩身コースが売れない？【エステ|コネNews242】
「古屋さん、私は太ってる人の気持ちがわからないので 痩身系のメニューのセールスに力が入らないんです・・・」 実はこのような内容を 数多くのエステオーナーさんやスタッフさんに相談されます。